Mises à jour mensuelles testées en préproduction, sauvegardes quotidiennes externalisées avec 30 jours de rétention, test de restauration trimestriel, surveillance, prise en charge sous 48 heures ouvrées. Aucune heure de modification incluse.

Mises à jour bimensuelles, rétention 90 jours, scan de sécurité mensuel, 1 heure de modifications par mois reportable trois mois, préproduction permanente, rapport mensuel, prise en charge sous 8 heures ouvrées.

Mises à jour hebdomadaires, test de restauration mensuel, scan hebdomadaire, 3 heures par mois reportables, WooCommerce, multilingue et multisite inclus, Core Web Vitals surveillés, prise en charge sous 4 heures ouvrées, nettoyage d’un site piraté inclus.

La loi fédérale sur la protection des données révisée est entrée en vigueur le 1^er septembre 2023. Elle impose une information transparente sur les traitements, un registre pour une partie des entreprises, la protection des données dès la conception, et l’annonce des violations au Préposé fédéral. Une politique de confidentialité à jour n’est plus optionnelle.

Si votre site s’adresse aussi à des personnes situées dans l’Union européenne — clientèle française, allemande, italienne, boutique qui livre en zone euro — le RGPD peut s’appliquer en plus de la loi suisse, par son mécanisme d’extraterritorialité. Beaucoup de sites suisses sont dans ce cas sans le savoir. Cela se tranche au cadrage, pas après.

Je mets en place la partie technique : bannière de consentement réellement fonctionnelle, formulaires minimisés, hébergement identifié, journalisation, textes de politique de confidentialité à faire relire. Je ne suis pas juriste et la validation finale revient à votre conseil — je préfère le dire que promettre une conformité que je ne suis pas habilité à garantir.

Site, nom de domaine et hébergement ouverts à votre nom, accès complets remis à la livraison, réversibilité sous 5 jours ouvrés. Vous changez de prestataire ou d’hébergeur quand vous voulez, sans frais de sortie.

Le devis indique ce que vous paierez la deuxième année, à qui, et ce qui est optionnel. Je ne suis pas un intermédiaire de facturation sur votre nom de domaine ni sur votre hébergement : vous payez directement le fournisseur, sans marge de ma part.

3 à 4 semaines pour un site vitrine dont le contenu est prêt, 6 à 8 semaines pour un site corporate ou une boutique. Le périmètre, le nombre d’allers-retours inclus et ce qui n’est pas compris sont écrits noir sur blanc avant de commencer.

Durcissement, sauvegardes externalisées vérifiées et testées, suivi des vulnérabilités. Attestation de suivi du MOOC SecNumacadémie de l’ANSSI obtenue en 2025, et plus de 245 sites compromis récupérés.

Consentement, minimisation, mentions, durées de conservation. Attestation de suivi de l’Atelier RGPD de la CNIL obtenue en 2025. Contrat de sous-traitance signé quand je traite des données pour vous.

Pas de CMS maison, pas de thème propriétaire verrouillé, pas d’extension indispensable que je serais seul à maintenir. Le site tourne sur des socles publics — WordPress, Joomla, PrestaShop — que n’importe quel professionnel sait reprendre.

Un site vitrine démarre à 1 200 €, un site corporate à 1 800 € et une boutique en ligne à 3 200 €. En régie, le tarif est de 600 € par jour. La maintenance mensuelle va de 49 à 249 € HT selon le périmètre. Les devis sont établis en euros hors taxes ; le montant exact dépend du nombre de pages, des fonctionnalités et du nombre de langues. Le coût de la deuxième année est écrit dans le devis, ce qui est encore rare dans ce métier.

Comptez 3 à 4 semaines pour un site vitrine dont le contenu est prêt, 6 à 8 semaines pour un site corporate ou une boutique en ligne. C’est presque toujours la disponibilité de vos textes et de vos photos qui fixe la date réelle de mise en ligne, pas la technique. Le délai figure dans le devis, avec le nombre d’allers-retours inclus.

Oui : 49, 119 ou 249 € HT par mois selon le périmètre, sans engagement de durée, résiliation à 30 jours et réversibilité sous 5 jours ouvrés. Mises à jour testées en préproduction, sauvegardes externalisées et testées, surveillance de disponibilité, correctifs de sécurité. Souscrivable même si le site a été construit par quelqu’un d’autre, après un audit de reprise à 290 € HT déduit du premier mois.

Les demandes d’urgence passent devant, avec une première réponse sous une heure en journée. Un site compromis est généralement nettoyé, sécurisé et remis en ligne dans la journée ou sous 48 heures selon l’étendue de l’infection, avec recherche de la faille d’origine. Plus de 245 sites récupérés à ce jour. La distance ne change rien à ce délai : c’est même le domaine où être sur place n’apporte strictement aucun avantage.

Côté suisse, la création d’un site fournie depuis l’étranger relève de l’impôt sur les acquisitions : c’est le destinataire suisse qui déclare et acquitte l’impôt, pas moi. Si vous êtes déjà inscrit au registre TVA, vous le portez dans votre décompte. Si vous ne l’êtes pas, l’Administration fédérale des contributions prévoit que vous devenez redevable au-delà de 10 000 francs par année civile de telles acquisitions. Le taux normal suisse est de 8,1 % depuis 2024. Je ne facture donc pas de TVA suisse — et votre fiduciaire confirme ce qui s’applique à votre cas, comme la mienne pour le côté français.

Oui, et c’est un conseil qui va contre mon intérêt de vous vendre autre chose : un site laissé sans mise à jour pendant six mois est un site vulnérable, et une remise en état après compromission coûte plus cher que plusieurs années de suivi. En revanche, la maintenance à 49 € HT par mois est sans engagement — vous pouvez l’arrêter, vous en connaissez le prix, et le site reste le vôtre.

Trois points concrets. Les frais et délais de livraison affichés par destination, parce que c’est la première cause d’abandon de panier. Les règles applicables à la vente d’alcool selon les pays livrés, qui relèvent de votre conseil et pas de moi. Et des fiches produits réellement rédigées — millésime, cépage, garde, accords — parce que c’est sur ces mots-là que l’on vous trouve, pas sur le nom de votre domaine.