Travailler à distance avec un webmaster : la méthode, et ce qui doit être écrit dans le contrat
Webmaster freelance indépendant depuis 2011, après 32 ans d’informatique et de web. Je suis basé en Île-de-France et j’interviens à distance dans 63 villes de France, de Suisse, de Belgique et à Monaco. Je le dis plutôt que de louer une adresse de domiciliation sur place, comme le font certains prestataires de ce marché. Cette page explique comment cela se passe concrètement, et surtout ce que vous devez exiger par écrit, de moi comme de n’importe qui d’autre.
Vous avez payé votre site. Vous ne le possédez probablement pas
Ce n’est pas une formule, c’est le droit commun de la propriété intellectuelle, et cela n’a rien à voir avec la distance : le problème est identique avec une agence installée en bas de chez vous. Mais quand le prestataire est à trois cents kilomètres, la seule chose qui vous protège vraiment est ce qui est écrit. Voici les trois articles à connaître.
Payer ne rend pas propriétaire
L’article L. 111-1 du code de la propriété intellectuelle pose que le contrat de louage d’ouvrage, c’est-à-dire la commande que vous passez, « n’emporte pas dérogation » à la jouissance par l’auteur de ses droits. Et l’article L. 131-2 ajoute que « les contrats par lesquels sont transmis des droits d’auteur doivent être constatés par écrit ». Une facture acquittée n’est pas un titre de propriété. Le titre de propriété, c’est le contrat.
Ce que la clause de cession doit contenir
L’article L. 131-3 est exigeant, et c’est heureux : la transmission suppose que chaque droit cédé fasse l’objet d’une mention distincte, et que le domaine d’exploitation soit délimité quant à son étendue, sa destination, le lieu et la durée. Une ligne « le client est propriétaire du site » ne remplit aucune de ces conditions. À noter aussi, l’article L. 131-1 : « La cession globale des œuvres futures est nulle », ce qui condamne les clauses de cession anticipée glissées dans un contrat de maintenance.
La preuve par contraste, avec le code source
L’article L. 113-9 organise la dévolution automatique à l’employeur des logiciels créés par ses salariés. Si le législateur a dû écrire ce texte, c’est bien que la règle inverse est le droit commun. Or un webmaster indépendant n’est pas votre salarié. Sans clause écrite, le code spécifique, les gabarits et les visuels originaux restent les siens, même après paiement intégral.
Ce que la distance change, et ce qu'elle ne change pas
Le travail à distance n’est plus une exception qu’il faudrait justifier. Au premier semestre 2024, 22 % des salariés du secteur privé ont télétravaillé au moins une fois au cours des quatre semaines précédant leur interrogation, pour une moyenne de 1,9 jour par semaine, et environ sept salariés sur dix occupant un poste compatible y ont recours (INSEE, dossier Économie et société à l’ère du numérique, page parue le 14 octobre 2025, données DARES).
La progression est nette sur la durée : 9 % des salariés en 2019, 26 % en 2023, avec un écart considérable selon la catégorie, 65 % chez les cadres contre 1 % chez les ouvriers (mêmes sources). Ce que cela dit d’un projet web est simple : les outils, les réflexes et l’acceptation sociale sont là, chez vous comme chez moi. Ce que la distance change vraiment tient en deux points, et ils sont à votre avantage : vous ne payez ni trajet ni loyer d’agence, et tout doit être écrit, parce que rien ne peut se régler d’un mot dans un couloir. Ce que la distance ne change pas : le tarif, le délai, la qualité du travail, et le fait que vous devez rester propriétaire de tout.
Comment se déroule concrètement un projet mené à distance
Six étapes, toujours les mêmes, quel que soit le projet. Rien d’exotique, mais chacune produit un écrit, et c’est précisément ce qui fait tenir une collaboration à distance.
Un premier échange de vingt minutes
Assez pour savoir si le projet tient debout, si je suis la bonne personne, et pour vous dire franchement quand ce n’est pas le cas. Cet appel est gratuit et sans engagement. Il m’arrive de conclure par « gardez votre site actuel » ou « ce n’est pas mon métier », et c’est très bien ainsi.
Un cadrage en visio, avec compte rendu écrit
Une heure pour poser le périmètre, les contenus, les fonctionnalités et le calendrier. Vous recevez ensuite un compte rendu écrit, puis un devis qui indique le périmètre, le nombre d’allers-retours inclus, ce qui n’est pas compris, les délais et le coût de la deuxième année. Pas trois réunions, une seule, bien préparée.
Une préproduction consultable en permanence
Le site se construit sur une adresse privée accessible à tout moment. Vous suivez l’avancement sans attendre une présentation, et vous demandez les corrections au fil de l’eau plutôt qu’en une salve finale la veille de la mise en ligne. C’est le point qui remplace le mieux la proximité physique.
Un fil unique pour les échanges
Un seul canal, choisi avec vous, où tout est écrit et retrouvable. Ni décisions perdues entre deux appels, ni consigne donnée à l’oral que personne ne se rappelle. Les urgences réelles passent par téléphone, et sont ensuite consignées par écrit comme le reste.
La livraison, et la remise complète des accès
Site, nom de domaine et hébergement ouverts à votre nom, accès administrateur remis, sauvegarde restaurable, liste des licences, documentation de reprise, et la clause de cession de droits signée. Une prise en main est incluse pour que vous puissiez publier sans moi. Création de site WordPress.
Le suivi, ou pas
Vous pouvez souscrire une maintenance mensuelle, de 49 à 249 € HT selon le périmètre, sans engagement de durée, résiliable à 30 jours. Vous pouvez aussi ne rien souscrire du tout et revenir quand vous en avez besoin. Dans les deux cas, vous partez avec tout ce qu’il faut pour confier le site à quelqu’un d’autre.
Combien cela coûte, et pourquoi la distance ne renchérit rien
Les tarifs sont affichés, ce qui reste rare dans ce métier, et ils sont les mêmes où que vous soyez. Vous ne payez ni trajet, ni temps de transport, ni loyer d’agence à répercuter. Un déplacement reste possible quand il se justifie vraiment, et il est alors chiffré à part plutôt que noyé dans le devis.
- Jusqu’à 15 pages
- Thème professionnel
- Mise en place hébergement
- Indexation et optimisation SEO
- Prise en main incluse
- Jusqu’à 30 pages
- Thème professionnel
- Mise en place hébergement
- Indexation et optimisation SEO
- Prise en main incluse
- 15 pages + 50 fiches produits
- Tunnel de commande et paiement
- Mise en place hébergement
- Indexation et optimisation SEO
- Prise en main incluse
- À distance ou sur site
- Renfort d’agence
- Reprise de projet
- Intégration HTML/CSS
- Engagement à la journée
La maintenance mensuelle, c’est l’objet même du mot « webmaster », et c’est ce que la plupart des prestataires passent sous silence.
Essentiel : 49 € HT/mois
Mises à jour mensuelles testées en préproduction, sauvegardes quotidiennes externalisées avec 30 jours de rétention, test de restauration trimestriel, surveillance, prise en charge sous 48 heures ouvrées. Aucune heure de modification incluse.
Suivi : 119 € HT/mois
Mises à jour bimensuelles, rétention 90 jours, scan de sécurité mensuel, 1 heure de modifications par mois reportable trois mois, préproduction permanente, rapport mensuel, prise en charge sous 8 heures ouvrées.
Sérénité : 249 € HT/mois
Mises à jour hebdomadaires, test de restauration mensuel, scan hebdomadaire, 3 heures par mois reportables, WooCommerce, multilingue et multisite inclus, Core Web Vitals surveillés, prise en charge sous 4 heures ouvrées, nettoyage d’un site piraté inclus.
Ce qu'il faut exiger, et avec quels outils je travaille
Cette liste vaut pour moi comme pour n’importe quel prestataire que vous consulterez. Imprimez-la, elle sert de grille de comparaison.
Ce que vous devez exiger par écrit, de moi comme d’un autre
Les outils que j’utilise réellement
Les villes où j’interviens à distance
Vérifier un prestataire à distance, y compris moi
Un prestataire à distance devrait être plus vérifiable qu’un prestataire de proximité, pas moins. Voici comment vous y prendre, en quelques minutes et sans rien débourser.
L'article que citent encore tous vos prestataires, et qui n'existe plus
Les mentions légales obligatoires d’un site professionnel figuraient à l’article 6, III de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004. Cet article a été recodifié à l’article 1er-1 de la même loi par la loi n° 2024-449 dite SREN, dans sa version en vigueur depuis le 9 novembre 2024. Un prestataire dont les mentions légales ou le blog citent encore « l’article 6 III de la LCEN » n’a pas relu ses pages depuis deux ans. C’est un test de fraîcheur instantané, et il fonctionne aussi sur moi.
Ce que ces mentions doivent contenir aujourd'hui
Identité, adresse, coordonnées, numéro d’inscription au registre du commerce et des sociétés, capital social pour une société, identité de l’hébergeur, et une nouveauté du 5° : l’identité des personnes assurant le stockage des données. Les sanctions figurent à l’article 1er-2 : un an d’emprisonnement et 75 000 € d’amende pour une personne physique, 375 000 € pour une personne morale.
Vérifier une entreprise gratuitement, en trois minutes
L’État publie tout ce qu’il faut. L’annuaire des entreprises sur annuaire-entreprises.data.gouv.fr donne le numéro SIREN, la date de création, l’activité déclarée et l’état administratif. Le registre national des entreprises tenu par l’INPI complète. Si le prestataire n’apparaît nulle part, ou si son entreprise est cessée, vous le saurez avant de verser un acompte, pas après.
L'assurance professionnelle n'est pas obligatoire, demandez l'attestation
C’est un point que beaucoup de clients croient acquis. Le portail de l’économie indique que l’assurance de responsabilité civile professionnelle n’est pas toujours obligatoire, l’obligation étant réservée à certaines professions réglementées comme la santé, le droit, le bâtiment et l’immobilier (page mise à jour le 7 juillet 2026). Un prestataire informatique n’y est donc pas légalement tenu. Demandez l’attestation plutôt que de la présumer.
Une adresse locale ne prouve rien
Une entreprise peut être domiciliée à une adresse où personne ne travaille, c’est parfaitement légal et très répandu. Une page « agence à Bordeaux » n’établit donc ni présence, ni équipe, ni compétence. Ce qui est vérifiable, en revanche, c’est le SIREN, l’ancienneté, l’activité déclarée et le contenu réel du contrat. Je préfère écrire d’où je travaille et vous laisser juger sur le reste.
Le contrat électronique entre professionnels
Bonne nouvelle pour la fluidité : l’article 1127-3 du code civil prévoit que les obligations de forme du contrat électronique, dont le mécanisme du double clic, peuvent être écartées dans les contrats conclus entre professionnels. Un devis signé par voie électronique suffit donc. Raison de plus pour que son contenu soit précis, puisque c’est lui qui fera foi.
Partager des accès sans vraiment les partager
C’est le vrai sujet de sécurité d’une collaboration à distance, et il est presque toujours traité à l’envers : on m’envoie par courriel l’identifiant et le mot de passe du dirigeant. Voici comment cela devrait se passer.
Un compte à mon nom, pas le vôtre
Le guide ANSSI-PA-022 impose des comptes d’administration nominatifs et une authentification à deux facteurs au minimum. La traduction est directe : je dois disposer de mon propre compte, avec le niveau de privilège strictement nécessaire, et non de vos identifiants. Le jour où la mission s’arrête, vous supprimez un compte, vous ne changez pas tous vos mots de passe.
Jamais de mot de passe par courriel ou par message
Un gestionnaire de mots de passe partagé, ou à défaut un lien à usage unique et à expiration. Le courriel n’est ni chiffré de bout en bout ni effaçable : un identifiant envoyé ainsi reste dans deux boîtes aux lettres, deux sauvegardes et parfois deux téléphones, pour toujours.
Une trace de qui a fait quoi, et quand
Journalisation des connexions et des modifications, double authentification activée, revue des comptes à chaque changement d’intervenant. C’est ce qui permet, en cas d’incident, de distinguer une erreur de manipulation d’une intrusion, et donc de savoir quoi corriger. Sécurité et conformité RGPD.
Les engagements écrits dans mes devis
Ce qui est écrit dans mes devis, et qui vous sert de point de comparaison avec n’importe quelle autre proposition.
Une clause de cession de droits, détaillée
Pas une ligne vague sur la propriété, mais une clause qui mentionne distinctement chaque droit cédé et qui délimite le domaine d’exploitation, comme l’exige l’article L. 131-3 du code de la propriété intellectuelle. C’est la seule façon pour vous de pouvoir réellement faire modifier votre site par quelqu’un d’autre un jour.
Tout est ouvert à votre nom
Nom de domaine et hébergement souscrits à votre nom, payés directement par vous au fournisseur, sans marge ni intermédiation de ma part. Je ne me place jamais en intermédiaire de facturation : c’est le mécanisme par lequel un prestataire prend un client en otage.
Réversibilité sous cinq jours ouvrés
Accès complets, sauvegarde restaurable, liste des licences et documentation de reprise. Vous changez de prestataire quand vous voulez, sans frais de sortie. Sur une collaboration à distance, c’est l’engagement qui compte le plus, parce que c’est celui qu’on ne peut pas aller réclamer en personne.
Des délais et un périmètre écrits
3 à 4 semaines pour un site vitrine dont le contenu est prêt, 6 à 8 semaines pour un site corporate ou une boutique. Le nombre d’allers-retours inclus et ce qui n’est pas compris figurent noir sur blanc avant de commencer, ce qui évite la discussion pénible du milieu de projet.
Le coût de la deuxième année, annoncé
Le devis indique ce que vous paierez l’année suivante, à qui, et ce qui est optionnel. C’est encore rare dans ce métier, et c’est pourtant la question que tout le monde se pose une fois le site livré.
Sécurité et données prises au sérieux
Durcissement, sauvegardes externalisées vérifiées et testées, comptes nominatifs, suivi des vulnérabilités. Attestations de suivi du MOOC SecNumacadémie de l’ANSSI et de l’Atelier RGPD de la CNIL obtenues en 2025, et plus de 245 sites compromis récupérés.
Les socles sur lesquels je travaille
Je travaille sur des socles publics que n’importe quel professionnel sait reprendre après moi. C’est le corollaire direct de tout ce qui précède : une clause de cession ne sert à rien si le site tourne sur un outil que vous ne pouvez pas emporter. Sortir d’un abonnement vers WordPress.
Ce que je remets à la livraison, systématiquement
Ce qu'on me demande sur le travail à distance
Ne vaut-il pas mieux un prestataire près de chez moi ?
Pour la fabrication d’un site, la proximité n’apporte à peu près rien : le travail se fait sur un écran, et les échanges utiles sont écrits. Elle a du sens si vous avez besoin d’un accompagnement en présentiel régulier, par exemple pour former plusieurs personnes. Dans ce cas, dites-le d’emblée, un déplacement se chiffre à part. Pour tout le reste, ce qui compte est la qualité de ce qui est écrit dans le devis, pas le nombre de kilomètres.
Comment savoir que vous ne disparaîtrez pas avec mon site ?
En ne me faisant pas confiance sur parole. Votre nom de domaine et votre hébergement sont souscrits à votre nom et payés par vous, donc je n’ai aucun moyen de vous en priver. Vous disposez des accès administrateur dès la livraison, d’une sauvegarde restaurable et d’une documentation de reprise. Et vous pouvez vérifier mon entreprise gratuitement sur l’annuaire des entreprises de l’État avant même de me répondre.
Le tarif est-il plus élevé parce que je suis loin ?
Non, et c’est même l’inverse. Un site vitrine démarre à 1 200 €, un site corporate à 1 800 €, une boutique à 3 200 €, une mission en régie à 600 € par jour, et la maintenance va de 49 à 249 € HT par mois, quelle que soit votre commune. Vous ne payez ni trajet, ni temps de transport, ni loyer d’agence. Le montant dépend du nombre de pages, des fonctionnalités et du nombre de langues.
Comment se passe une urgence, un site piraté un vendredi soir ?
Première réponse sous une heure en journée, les demandes d’urgence passent devant. Un site compromis est généralement nettoyé, sécurisé et remis en ligne dans la journée ou sous 48 heures selon l’étendue de l’infection, avec recherche de la faille d’origine. Plus de 245 sites récupérés à ce jour. C’est précisément le domaine où être sur place n’apporte aucun avantage : tout se fait par accès distant, sauvegarde et journaux.
Un projet à mener à distance ? Réponse sous 1 h
Un site à créer, une refonte, une reprise après un prestataire injoignable, une sortie d’abonnement ou une panne : décrivez la situation en quelques lignes. Le premier échange est gratuit et sans engagement, le devis chiffré arrive sous 24 heures ouvrées, avec les délais, le périmètre, la clause de cession et le coût de la deuxième année écrits dedans.
Ou par e-mail : erictison.fr@gmail.com · Profil Malt · LinkedIn
Un besoin, une question ?
Compléter simplement le formulaire de demande en ligne pour me faire part de votre besoin ou me poser des questions, je vous répond en moins de 48h.