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Création de site internet pour organisme de formation

Webmaster freelance indépendant depuis 2011, après 32 ans d’informatique et de web. J’accompagne les organismes de formation, CFA, écoles et formateurs indépendants : catalogue synchronisé avec votre logiciel métier, fiches formation conformes aux attentes de Qualiopi, mise en accessibilité, inscription et paiement en ligne, espace apprenant. Tarifs affichés, interlocuteur unique.

32 ansd'informatique et de web
+345sites créés
+600fiches formation gérées
1 hdélai de réponse moyen
Eric Tison, webmaster freelance indépendant en renfort d'agences web et de SSII
Mise au point

Le site d'un organisme de formation n'est pas une vitrine

C’est la différence qui change tout, et que la plupart des prestataires ignorent : chez vous, le site n’est pas seulement un outil commercial. Il fait partie de votre dossier qualité. Un auditeur Qualiopi va le consulter, et ce qu’il n’y trouve pas devient une non-conformité.

J’ai lu les pages des six prestataires qui se disputent cette recherche — des agences, exclusivement, aucun indépendant. Le constat est sans appel : aucune ne parle d’accessibilité numérique alors que l’échéance est passée, aucune ne propose en page de service le branchement à Digiforma ou à Dendreo qui est pourtant le premier besoin technique réel d’un organisme structuré, et aucune ne relie Qualiopi indicateur par indicateur à ce que le site doit afficher. Une seule publie une FAQ, aucune ne la balise.

Autrement dit : on vous vend un site, rarement un site d’organisme de formation. La différence entre les deux se paie le jour de l’audit, ou le jour où l’on s’aperçoit que le catalogue du site ne correspond plus à celui du logiciel depuis huit mois.

Prestations

Ce que je prends en charge pour un organisme de formation

Six interventions qui reviennent systématiquement, de l’organisme certifié à six cents fiches au formateur indépendant qui en propose huit.

Catalogue de formations synchronisé

Le catalogue vit dans votre logiciel métier et se publie automatiquement sur le site : fiches, sessions, dates, lieux, tarifs. Plus de double saisie, plus de session périmée en ligne. Création et refonte.

Fiches formation conformes aux attentes de l'audit

Un gabarit qui impose les champs attendus : prérequis, objectifs, durée, modalités et délais d’accès, tarifs, méthodes d’évaluation, contacts, accessibilité handicap. On ne peut plus publier une fiche incomplète par distraction.

Mise en accessibilité numérique

Contrastes, navigation au clavier, structure de titres, alternatives textuelles, formulaires utilisables. Plus l’aide à la rédaction de la déclaration d’accessibilité, du schéma pluriannuel et du plan d’actions. Conformité.

Inscription et paiement en ligne

Formulaires d’inscription individuels et entreprise avec SIREN et SIRET, dépôt de pièces, devis automatiques, vente de formations avec WooCommerce et tarifs différenciés particuliers et professionnels.

Espace apprenant ou plateforme LMS

De l’espace privé simple — supports, convocations, attestations — à la plateforme complète avec parcours, quiz et suivi de progression. Le bon niveau se décide au cadrage, pas au catalogue.

Référencement des formations

Un catalogue synchronisé est indexable, il n’est pas pour autant référencé. Pages rédigées sur mesure pour les formations phares, maillage par thématique, structure sémantique. Référencement naturel.

Conformité

Qualiopi : ce que votre site doit afficher, indicateur par indicateur

Aucun des prestataires en place ne fait ce travail. L’un liste les sept critères sans les relier au site, un autre cite une date. Voici la cartographie que je vous aurais montrée lors d’un premier rendez-vous — vous pouvez l’utiliser telle quelle pour auditer votre site actuel, y compris sans moi.

Indicateur du référentiel
Ce qu'il demande
Ce que le site doit afficher
Indicateur 1
Diffuser une information claire, détaillée et accessible au public
Par formation : prérequis, objectifs, durée, modalités et délais d'accès, tarifs, méthodes d'évaluation, contacts, accessibilité handicap
Indicateur 2
Publier des indicateurs de résultats adaptés à la nature des prestations
Taux de satisfaction, taux d'abandon, taux d'insertion ou de placement selon votre activité, avec la période de mesure
Indicateur 3
Informer sur les certifications professionnelles préparées
Taux d'obtention, blocs de compétences, équivalences, passerelles, débouchés et suites de parcours
Indicateur 9
Informer sur les conditions de déroulement de la prestation
Horaires, modalités d'inscription, suivi et évaluation, ressources pédagogiques, possibilités de suivi à distance
Indicateur 12
Décrire les mesures d'engagement et d'accompagnement
Tutorat, coaching, ateliers, accompagnement à la recherche d'emploi ou à la certification
Affichage du certificat
Obligation entrée en application en 2023
Le certificat lui-même, accessible depuis le site. Le logo est facultatif et soumis à un règlement d'usage
Identification de l'organisme
Traçabilité de la déclaration d'activité
Numéro de déclaration d'activité, raison sociale, SIRET, mentions légales

Le site n'est pas obligatoire — la transparence, si

Autant lever tout de suite une confusion courante : le référentiel exige que l’information sur vos prestations soit accessible au public, sans imposer de support. Aucun texte ne vous oblige à avoir un site. Simplement, c’est le moyen le plus simple, le plus vérifiable et le moins coûteux de démontrer cette transparence — et c’est le premier endroit où un auditeur regardera.

La fiche formation est la pièce centrale

C’est sur elle que se joue l’essentiel de l’indicateur 1, et c’est là que la plupart des sites pèchent : une belle présentation commerciale, mais ni les prérequis, ni les délais d’accès, ni les modalités d’évaluation. Je construis un gabarit où ces champs sont structurés et obligatoires, plutôt qu’un bloc de texte libre où l’on oublie une ligne sur deux.

Les indicateurs de résultats, le bloc le plus souvent absent

Taux de satisfaction, d’abandon, d’obtention de la certification : ces chiffres doivent être publiés et actualisés. Une page dédiée, mise à jour chaque année, avec la période de mesure clairement indiquée, règle le sujet une fois pour toutes — et rassure aussi vos prospects, ce qui n’est pas un mince avantage.

Équivalences, passerelles, débouchés, suites de parcours

Ces quatre mentions de l’indicateur 3 sont exigées pour toute formation menant à une certification professionnelle. Je ne les ai trouvées sur aucun des sites concurrents que j’ai analysés, ni chez les prestataires, ni d’ailleurs chez les organismes de formation eux-mêmes. Elles se traitent par un bloc structuré et réutilisable sur chaque fiche concernée.

Accessibilité handicap : deux sujets différents

Ne confondez pas l’accessibilité de la prestation — référent handicap, adaptation des modalités, à mentionner sur chaque fiche au titre du référentiel — et l’accessibilité du site web lui-même, qui relève d’une obligation distincte traitée plus bas. Les deux sont attendues, elles ne se remplacent pas.

Ce que je ne fais pas

Je ne suis ni consultant Qualiopi, ni auditeur, et je ne certifie rien. Je restitue ce que demande le référentiel et je construis le site pour que l’information y soit publiée, structurée et facile à maintenir. L’interprétation des indicateurs et la préparation de l’audit relèvent de vous, de votre consultant ou de votre certificateur — et je préfère vous le dire plutôt que de promettre une conformité que je ne suis pas habilité à garantir.

Une remarque qui vaut ce qu'elle vaut. Parmi les organismes de formation dont j'ai examiné les pages pour préparer celle-ci, plusieurs affichent fièrement leur certification Qualiopi sans publier un seul tarif, et l'un d'eux ne publie ni tarif, ni durée, ni numéro de déclaration d'activité. Si vous êtes dans ce cas, la correction ne coûte pas cher et se fait en une passe. Demander un regard sur votre site.
L'échéance dont personne ne parle

Accessibilité numérique : votre site est-il concerné ?

C’est le plus gros angle mort du marché. Sur les six prestataires spécialisés que j’ai analysés, aucun n’aborde le sujet — il n’existe, en français, que sur les blogs des éditeurs de logiciels de gestion de formation. Pourtant l’échéance est passée pour les nouveaux services, et un organisme qui forme du public est en première ligne.

Deux dates à retenir

La directive européenne sur l’accessibilité s’applique depuis le 28 juin 2025 aux nouveaux produits et services mis sur le marché, et laisse jusqu’à juin 2030 pour les services déjà en place. Autrement dit : un site refait aujourd’hui est concerné immédiatement, un site existant dispose d’un délai — qui se consomme vite quand on découvre l’ampleur du chantier.

Êtes-vous exempté ?

Une exemption existe pour les micro-entreprises, de l’ordre de moins de dix salariés et moins de deux millions d’euros de chiffre d’affaires. Je vous invite à faire vérifier les seuils exacts au regard de votre situation plutôt que de vous fier à un chiffre lu sur un site de prestataire, le mien compris. Et si vous accueillez du public en formation, la question de fond se pose de toute façon.

Les référentiels applicables

Le RGAA en France, la norme européenne EN 301 549, et derrière elles les WCAG 2.1 et leurs quatre principes : perceptible, opérable, compréhensible, robuste. Ce ne sont pas des recommandations esthétiques mais une liste de critères vérifiables, ce qui est plutôt une bonne nouvelle : on sait où l’on en est.

Les trois documents à publier

La déclaration d’accessibilité, qui indique le degré de conformité et se met à jour tous les trois ans ; le schéma pluriannuel de mise en accessibilité, sur trois ans ; et le plan d’actions annuel. Le degré de conformité doit être mentionné dès la page d’accueil. C’est la partie la plus souvent oubliée, et la plus facile à voir de l’extérieur.

Ce que ça change concrètement sur un site

Contrastes suffisants, navigation complète au clavier, structure de titres cohérente, alternatives textuelles sur les images porteuses de sens, formulaires dont les champs sont correctement associés à leurs libellés, vidéos sous-titrées, documents téléchargeables lisibles. Traité à la conception, cela ne coûte presque rien ; traité en rattrapage sur un site existant, cela devient un chantier.

Ce qui se passe en cas de manquement

Un manquement peut faire l’objet d’un signalement à l’ARCOM ou à la DGCCRF. Je ne vous vendrai pas la peur du gendarme : le vrai argument est ailleurs. Un site accessible est un site mieux structuré, plus rapide, mieux compris par les moteurs de recherche, et utilisable par des stagiaires que vous perdez aujourd’hui sans le savoir.

Information, pas conseil juridique. Je restitue ici les textes et référentiels applicables et je traite la partie technique. La qualification de votre situation au regard des seuils d'exemption et la validation de vos documents relèvent de votre conseil. Référentiel RGAA.
Le besoin technique numéro un

Brancher le site à Digiforma, Dendreo ou votre logiciel de gestion

C’est la première question que pose un organisme structuré, et aucun prestataire ne la traite en page de service — le seul contenu français sérieux sur le sujet est un article de blog. Pourtant, tant que le catalogue est saisi deux fois, tout le reste est bancal.

Le catalogue vit dans votre logiciel, pas sur le site

C’est la règle d’or, et elle règle 80 % des problèmes. Vos formations, vos sessions, vos tarifs sont saisis une fois, dans l’outil où travaillent vos équipes. Le site les affiche. Le jour où une session est annulée, elle disparaît du site sans que personne n’ait à y penser.

Digiforma : ce que fait le plugin

Synchronisation quotidienne automatique du catalogue, fiches formation créées comme contenus à part entière, blocs pour la fiche, la carte et l’archive, filtres, affichage optionnel des sessions avec dates, lieux et tarifs, taxonomies par catégorie et par formateur, et un formulaire d’inscription sécurisé — individuel comme entreprise, avec SIREN et SIRET.

Digiforma : ce que le plugin ne fait pas

Sa propre documentation le dit sans détour : il rend vos pages indexables, mais il ne fait ni la recherche de mots-clés, ni l’enrichissement du contenu, ni l’autorité du domaine. Son gabarit par défaut est propre et très générique, et il n’est pas éditable dans Elementor sans paramétrage. L’installer ne suffit donc pas à être trouvé.

La stratégie hybride que j'applique

Le plugin pour le catalogue complet — couverture, conformité, zéro double saisie — et des pages rédigées sur mesure pour vos cinq à dix formations phares, celles qui représentent l’essentiel de votre chiffre d’affaires. Ce sont elles qui vont chercher le trafic ; le catalogue assure le reste. C’est la seule approche qui tienne à la fois le volume et la performance.

Dendreo et les autres

Dendreo propose son propre module de catalogue en ligne, et la même logique s’applique : la source de vérité reste le logiciel. Pour les outils sans connecteur officiel, le passage se fait par export régulier ou par interface applicative quand elle existe. C’est à regarder au cadrage, avant de s’engager sur un délai.

Et si vous n'avez pas de logiciel métier

C’est fréquent chez les formateurs indépendants et les petites structures, et ce n’est pas un problème : le catalogue est alors géré directement dans le site, avec un gabarit de fiche qui impose les champs attendus. On peut brancher un logiciel plus tard sans tout refaire, à condition d’y avoir pensé à la conception.

Budget

Combien coûte un site d'organisme de formation ?

Deux prestataires spécialisés sur six n’affichent aucun prix. Voici d’abord ce qui est réellement publié sur ce marché, puis mes propres tarifs — les mêmes que pour tous mes clients, parce qu’un site ne coûte pas plus cher à construire selon le secteur de son propriétaire.

Repère relevé chez les prestataires spécialisés
Montant affiché
Ce qui est couvert
Forfait création avec rédaction incluse
1 690 € HT
Livraison annoncée en 15 jours, aucune fonctionnalité propre à la formation
Agence spécialisée organismes de formation
à partir de 1 990 € HT
Catalogue, inscription en ligne, paiement, hébergement en France
Solution en abonnement
à partir de 50 € HT / mois
Site et accompagnement, sans catalogue ni intégration métier
Deux prestataires sur six
aucun prix affiché
Devis uniquement
Mon site vitrine avec catalogue
1 200 €
Jusqu'à 15 pages, gabarit de fiche formation, SEO de base
Mon site corporate
1 800 €
Jusqu'à 30 pages, catalogue structuré, pages de conformité
Ma plateforme avec vente en ligne
3 200 €
15 pages, 50 fiches, tunnel de commande et paiement
Mon tarif en régie
600 € / jour
Intégration logiciel métier, mise en accessibilité, renfort d'équipe
Site vitrine
1 200 € à partir de
  • Jusqu’à 15 pages
  • Gabarit de fiche formation
  • Mise en place hébergement
  • Indexation et optimisation SEO
  • Prise en main incluse
Site corporate
1 800 € à partir de
  • Jusqu’à 30 pages
  • Catalogue structuré
  • Pages de conformité
  • Indexation et optimisation SEO
  • Prise en main incluse
Plateforme e-commerce
3 200 € à partir de
  • 15 pages + 50 fiches formation
  • Inscription et paiement en ligne
  • Mise en place hébergement
  • Indexation et optimisation SEO
  • Prise en main incluse
Mission / régie
600 € / jour
  • Intégration Digiforma ou Dendreo
  • Mise en accessibilité
  • Reprise de projet
  • Renfort d’équipe
  • Engagement à la journée
L'intégration à votre logiciel métier et la mise en accessibilité d'un site existant sont chiffrées à part, après audit — elles dépendent entièrement de l'état de départ, et annoncer un forfait sans avoir regardé serait vous mentir. Le devis précise le périmètre, le délai, le nombre d'allers-retours et ce qui n'est pas inclus. Voir tous les tarifs.
Périmètre fonctionnel

Ce qu'on met dans le site, et ce qu'on n'y met pas

La tentation, sur ce type de projet, est de tout vouloir. C’est le meilleur moyen de doubler le budget et de livrer avec six mois de retard un outil que personne n’utilise. Voici comment je tranche, fonctionnalité par fonctionnalité.

Fonctionnalité
À quoi ça sert vraiment
Quand c'est justifié
Catalogue synchronisé
Supprimer la double saisie et les sessions périmées en ligne
Dès que vous avez un logiciel métier
Planning des sessions
Afficher dates, lieux et places disponibles sans intervention
Dès que vous programmez des sessions inter
Inscription en ligne individuelle
Capter le stagiaire au moment où il décide
Toujours
Inscription entreprise avec SIREN et SIRET
Qualifier le financeur dès le formulaire
Dès que vous vendez en B2B
Paiement en ligne
Encaisser sans relance, avec facture automatique
Formations courtes vendues aux particuliers
Catalogue téléchargeable en PDF
Donner un document à transmettre en interne
Cycles de décision longs en entreprise
Page indicateurs de résultats
Répondre aux indicateurs 2 et 3 et rassurer le prospect
Toujours
Espace apprenant simple
Diffuser supports, convocations et attestations
Dès une centaine de stagiaires par an
Plateforme LMS complète
Parcours, quiz, suivi de progression
Seulement si votre logiciel ne le fait pas déjà
Prise de rendez-vous en ligne
Transformer une hésitation en échange
Formations sur mesure et bilans
Le cas le plus fréquent, et le plus mal traité : un organisme veut « une plateforme e-learning » alors qu'il a besoin que ses stagiaires trouvent leurs documents sans écrire un e-mail. Un espace privé simple règle le problème pour une fraction du budget d'un LMS. Je le dis au cadrage, pas après le devis.
Publics

Les structures que j'accompagne

Le secteur va de l’indépendant qui vend huit formations à l’organisme national qui en publie six cents. Les besoins n’ont rien à voir, et proposer la même solution aux deux serait la meilleure façon de rater les deux.

Organismes de formation professionnelle

Le cas de référence : catalogue volumineux, sessions programmées, financements multiples, exigence documentaire. C’est là que la synchronisation avec le logiciel métier et la structure des fiches font toute la différence. J’accompagne un organisme certifié Qualiopi dont le catalogue dépasse six cents formations sur neuf villes.

CFA et apprentissage

Public double — jeunes et entreprises d’accueil — donc deux parcours à séparer clairement sur le site. S’y ajoutent les mentions de l’indicateur 3 sur les certifications préparées, particulièrement scrutées dans ce secteur.

Écoles et établissements d'enseignement

Présentation des cursus, admissions, vie de l’établissement, actualités, et souvent plusieurs sites ou plusieurs campus à faire cohabiter sous une même identité. Un terrain où la structure compte plus que le graphisme.

Formateurs indépendants

Le meilleur rapport entre l’effort et le résultat. Pas de service communication, donc un site qu’on met à jour soi-même, qui porte les mentions attendues et qui ressort sur deux ou trois spécialités. Inutile de bâtir un catalogue de six cents fiches quand on en propose huit.

Bilans de compétences et VAE

Des prestations où la confiance se joue avant le premier contact, et où le référentiel attend des informations précises sur le déroulement et l’accompagnement. Le site sert autant à rassurer qu’à informer.

Organismes e-learning et digital learning

Vente en ligne, accès aux contenus, suivi des apprenants. La question centrale n’est pas technique mais d’architecture : ce qui vit dans le site, ce qui vit dans la plateforme, et comment les deux communiquent sans doublon.

Situation fréquente

Refonte ou reprise d'un site existant

La plupart des projets ne partent pas d’une page blanche. Le site existe, il a été fait il y a quatre ans, le catalogue n’est plus à jour, l’audit approche et le prestataire d’origine ne répond plus. C’est une situation banale, et elle se traite dans un ordre précis.

1. L'audit de départ

État réel du site, versions, extensions abandonnées, sauvegardes restaurables ou non, accès et nom de domaine, et surtout : écart entre ce que le site affiche et ce que le référentiel attend. On sait alors ce qui se répare, ce qui se remplace et ce que ça coûte.

2. Le catalogue d'abord

Avant le graphisme, avant les couleurs : d’où viennent les formations, comment elles arrivent sur le site, et qui les met à jour. C’est la décision structurante du projet, et celle qu’on regrette le plus de ne pas avoir prise au début.

3. Les redirections

Une refonte mal préparée fait perdre le référencement acquis sur des dizaines de fiches formation. Le plan de redirections se prépare avant la mise en ligne, pas après avoir constaté la chute — et sur un catalogue volumineux, ce n’est pas un détail.

Cette remise à plat vaut aussi bien pour un site à l'abandon que pour une refonte arrêtée en cours de route. Elle est facturée à la journée ou au forfait selon le volume. Audit et conseils.
Méthode

Comment on travaille ensemble

Un interlocuteur unique, du premier échange à la mise en ligne, puis pour la suite. Sur cette recherche, vous ne trouverez que des agences : c’est précisément la différence.

Un secteur qui travaille déjà à distance

C’est le moindre des paradoxes : un organisme qui vend de la formation à distance ne s’étonne pas qu’un prestataire travaille à distance. Visio de cadrage, préproduction consultable en permanence, points d’étape. Je suis basé en Île-de-France et j’interviens dans toute la France.

Une préproduction que vos équipes peuvent voir

Le site se construit sur une adresse privée accessible à tout moment. Votre responsable pédagogique, votre référent qualité et votre direction peuvent le consulter et commenter au fil de l’eau, plutôt que de découvrir le résultat en réunion de livraison.

La prise en main est incluse

Un site d’organisme de formation vit tous les jours : nouvelles sessions, nouvelles fiches, mise à jour des indicateurs. La formation de vos équipes à l’outil fait partie de la livraison, pas d’un devis complémentaire.

Le détail des outils et du rythme de travail est décrit sur la page travailler à distance avec un webmaster.
Déroulé

Comment se déroule un projet, avec les délais

Cinq étapes et des délais annoncés — ceux que je tiens quand les contenus et les accès au logiciel métier sont disponibles de votre côté. Sur un projet d’organisme de formation, c’est presque toujours la validation interne du catalogue qui fixe la date réelle de mise en ligne, pas la technique.

Échange initial

20 minutes pour comprendre votre catalogue, votre logiciel métier et votre échéance qualité. Délai : sous 48 h.

Cadrage et devis

Périmètre, arborescence, mode d’alimentation du catalogue, niveau d’accessibilité visé, délai et exclusions. Délai : 24 h ouvrées.

Conception

Gabarit de fiche formation, structure du catalogue et plan de redirections validés avant la première ligne de code. Délai : 5 à 10 jours.

Réalisation et tests

Développement sur préproduction, branchement du logiciel métier, tests d’accessibilité et de formulaires. Délai : 3 à 6 semaines.

Mise en ligne et suivi

Livraison des accès complets, prise en main des équipes, puis maintenance si vous le souhaitez. Délai : 1 journée.

Engagements

Ce que vous gardez en main

Les mauvaises expériences de site web tiennent rarement à la technique : elles tiennent à un prestataire qui garde les clés. Voici ce qui est écrit dans mes devis.

Vous êtes propriétaire de tout

Site, nom de domaine et hébergement ouverts à votre nom, accès complets remis à la livraison. Vous changez de prestataire quand vous voulez, sans frais de sortie et sans abonnement dont dépendrait la survie de votre site.

Pas de dépendance technique

Pas de thème propriétaire verrouillé, pas d’extension maison indispensable, pas de plateforme fermée. Le site tourne sur du WordPress standard que n’importe quel professionnel sait reprendre — y compris sans moi.

Données personnelles traitées au cadrage

Un organisme de formation manipule des données d’apprenants : formulaires, minimisation, durées de conservation, sous-traitants, registre, et contrat de sous-traitance au titre de l’article 28 du RGPD. Attestation de suivi de l’Atelier RGPD de la CNIL obtenue en 2025.

Accessibilité traitée à la conception

Contrastes, navigation au clavier, structure de titres et alternatives textuelles selon le référentiel RGAA. Sur ce secteur, ce n’est plus une option de confort.

Sécurité prise au sérieux

Durcissement, sauvegardes vérifiées et testées, suivi des vulnérabilités. Attestation de suivi du MOOC SecNumacadémie de l’ANSSI obtenue en 2025, et plus de 245 sites compromis récupérés.

Ce que je ne fais pas

Je ne suis ni consultant Qualiopi, ni auditeur, ni juriste. Je ne prépare pas votre audit, je ne rédige pas vos documents contractuels et je ne promets aucune conformité. Je construis le site pour que l’information exigée y soit publiée, structurée et facile à tenir à jour.

Périmètre technique

Outils, connecteurs et spécialités

Je travaille sur des socles que vous pouvez emporter, et je me branche aux outils métier que vous utilisez déjà plutôt que de vous demander d’en changer.

Vous cherchez un webmaster près de chez vous ? Paris, Lyon, Marseille, Toulouse, Bordeaux, Lille, Nantes, Rennes, Strasbourg, Montpellier, Nice et Reims.

Questions fréquentes

Ce que me demandent les organismes de formation

Un site internet est-il obligatoire pour être certifié Qualiopi ?

Non, et c’est une confusion très répandue. Le Référentiel National Qualité exige que les informations sur vos prestations — objectifs, publics visés, prérequis, durée, tarifs, délais et modalités d’accès — soient accessibles au public, sans imposer de support particulier. Un catalogue papier peut théoriquement suffire. En pratique, le site est le moyen le plus simple et le plus vérifiable de démontrer cette transparence à un auditeur, et c’est le premier endroit où il regardera.

Que doit contenir mon site pour l'indicateur 1 ?

L’indicateur 1 porte sur la diffusion d’une information claire, détaillée et accessible au public. Concrètement, chaque fiche formation devrait porter : les prérequis, les objectifs, la durée, les modalités et délais d’accès, les tarifs, les méthodes d’évaluation, les contacts et les conditions d’accessibilité aux personnes en situation de handicap. Je mets en place un gabarit de fiche qui rend ces champs obligatoires à la saisie : on ne peut plus publier une formation incomplète par distraction.

Faut-il publier ses taux de réussite et de satisfaction ?

L’indicateur 2 porte sur les indicateurs de résultats, appréciés au regard de la nature de vos prestations. L’indicateur 3 ajoute, pour les formations menant à une certification professionnelle, le taux d’obtention, les blocs de compétences et les équivalences, passerelles, débouchés et suites de parcours. C’est le bloc le plus souvent absent des sites d’organismes, et le plus facile à corriger : une page dédiée, mise à jour chaque année, avec la période de mesure indiquée.

Dois-je afficher mon certificat Qualiopi sur mon site ?

Oui, l’obligation d’affichage du certificat est entrée en application en 2023. Attention à la nuance : afficher le certificat est une obligation, utiliser le logo Qualiopi est facultatif et soumis à un règlement d’usage précis. Je mets en place l’affichage et le lien vers le document ; la conformité de l’usage de la marque relève de vous et de votre certificateur.

Mon site doit-il être accessible aux personnes handicapées ?

C’est l’échéance dont presque personne ne parle dans notre métier. La directive européenne sur l’accessibilité impose une mise en conformité au 28 juin 2025 pour les nouveaux produits et services, et à juin 2030 pour les services déjà en place. Une exemption existe pour les micro-entreprises — de l’ordre de moins de dix salariés et moins de deux millions d’euros de chiffre d’affaires — mais les seuils exacts doivent être vérifiés au regard de votre situation, et un organisme de formation qui accueille du public a de toute façon intérêt à s’y mettre. Les référentiels applicables sont le RGAA, la norme EN 301 549 et les WCAG 2.1.

Que faut-il publier pour être en règle sur l'accessibilité ?

Trois documents, et ils sont rarement en place : la déclaration d’accessibilité, qui indique le degré de conformité et se met à jour tous les trois ans ; le schéma pluriannuel de mise en accessibilité, sur trois ans ; et le plan d’actions annuel. Le degré de conformité doit par ailleurs être mentionné dès la page d’accueil. Le manquement peut faire l’objet d’un signalement à l’ARCOM ou à la DGCCRF. Je traite la partie technique — contrastes, navigation au clavier, alternatives textuelles, structure de titres — et je vous aide à rédiger ces documents, mais leur validation vous revient.

Vous branchez le site à Digiforma ou à Dendreo ?

Oui, et c’est souvent la première chose à régler. Le plugin WordPress de Digiforma synchronise quotidiennement votre catalogue, crée les fiches formation, affiche les sessions avec leurs dates, lieux et tarifs, et fournit un formulaire d’inscription sécurisé, individuel comme entreprise avec SIREN et SIRET. Dendreo propose de son côté un module de catalogue en ligne. Dans les deux cas, la saisie reste dans votre logiciel métier : plus de double saisie, plus de catalogue périmé sur le site.

Le plugin Digiforma suffit-il à référencer mes formations ?

Non, et c’est écrit noir sur blanc dans sa documentation : il rend vos pages indexables, mais il ne fait ni la recherche de mots-clés, ni l’enrichissement du contenu, ni l’autorité du domaine. Son gabarit par défaut est propre mais très générique, et il n’est pas éditable dans Elementor sans paramétrage. D’où la stratégie que j’applique : le plugin pour le catalogue complet, des pages rédigées sur mesure pour vos cinq à dix formations phares. Ce sont elles qui vont chercher le trafic ; le catalogue assure la couverture et la conformité.

Combien coûte un site pour un organisme de formation ?

Un site vitrine avec catalogue démarre à 1 200 €, un site corporate à 1 800 €, et une plateforme avec vente de formations en ligne à 3 200 €. En régie, mon tarif est de 600 € par jour. Pour situer : sur le marché, une agence affiche 1 690 € HT en forfait création, une autre annonce « à partir de 1 990 € HT », une solution en abonnement démarre à 50 € HT par mois, et deux acteurs sur six ne publient aucun prix. L’intégration au logiciel métier et la mise en accessibilité se chiffrent à part, après audit.

Pouvez-vous vendre mes formations en ligne ?

Oui, via WooCommerce : paiement par carte, factures, tarifs différenciés pour les particuliers et les entreprises, codes de prise en charge. Un point de méthode important : la vente en ligne d’une action de formation professionnelle suppose des conditions générales adaptées et une articulation propre avec vos conventions et vos financements. Je monte la mécanique technique ; les documents contractuels relèvent de votre conseil.

Peut-on créer un espace apprenant sur WordPress ?

Oui. Selon vos besoins, cela va de l’espace privé simple — supports téléchargeables, convocations, attestations — à une véritable plateforme LMS avec parcours, quiz, suivi de progression et émargement. Le choix se fait au cadrage, en fonction du nombre d’apprenants et de ce que fait déjà votre logiciel de gestion. Beaucoup d’organismes n’ont pas besoin d’un LMS complet : ils ont besoin que leurs stagiaires trouvent leurs documents sans écrire un e-mail.

Je suis formateur indépendant, est-ce que c'est pour moi ?

Oui, et c’est même le cas où le rapport entre l’effort et le résultat est le plus favorable. Un formateur indépendant n’a pas de service communication : il lui faut un site qu’il peut mettre à jour lui-même, qui porte les mentions attendues, et qui ressort sur ses deux ou trois spécialités. Inutile de bâtir un catalogue de six cents fiches quand on en propose huit.

Vous n'êtes pas une agence : est-ce un problème pour un projet de cette taille ?

C’est plutôt l’inverse, et le marché le montre : sur cette recherche, on ne trouve que des agences, aucun indépendant. Vous avez un interlocuteur unique qui connaît votre dossier, pas un chef de projet qui relaie. Sans commercial ni loyer à répercuter, le budget va dans le travail. Et pour les pics de charge, je travaille en renfort avec d’autres indépendants — c’est écrit dans le devis, pas découvert en cours de route.

Vous avez déjà travaillé avec un organisme de formation ?

Oui. J’accompagne notamment un organisme certifié Qualiopi dont le catalogue dépasse six cents formations, réparties sur neuf villes, avec la création du site, sa maintenance et son référencement naturel. C’est exactement le type de volume où les problèmes deviennent visibles : structure du catalogue, recherche de formations, maillage entre thématiques, et mise à jour permanente des sessions.

Parlons-en

Un site à créer, à refondre ou à mettre en conformité ?

Catalogue à synchroniser, fiches formation à mettre au niveau avant un audit, site à rendre accessible, vente en ligne à ouvrir, espace apprenant à créer, ou simplement un regard extérieur sur ce que votre site affiche aujourd’hui : décrivez la situation en quelques lignes. Le premier échange est gratuit et sans engagement, le devis chiffré arrive sous 24 heures ouvrées.

Ou par e-mail : erictison.fr@gmail.com · Profil Malt · LinkedIn

Un besoin, une question ?

Compléter simplement le formulaire de demande en ligne pour me faire part de votre besoin ou me poser des questions, je vous répond en moins de 48h.