Sortir d'un abonnement : récupérer votre site, votre nom de domaine et votre référencement
Webmaster freelance indépendant depuis 2011, après 32 ans d’informatique et de web. Je récupère des sites coincés sur une plateforme fermée, un abonnement mensuel ou l’outil maison d’une agence, et je les reconstruis sur un socle que vous pouvez emporter. Cette page dit ce qui est réellement exportable et ce qui ne l’est pas, plateforme par plateforme, d’après la documentation des éditeurs eux-mêmes.
Vous ne pourrez pas emporter votre site. Vous pourrez emporter une partie de son contenu
C’est la phrase la plus utile de cette page, et elle n’est pas de moi : elle se déduit des pages d’aide officielles des plateformes concernées. Autant le savoir avant de signer, et surtout avant de promettre à votre direction une migration « sans perte ».
Wix : le blog ne s'exporte pas
La documentation de l’éditeur écrit qu’il n’est « pas possible d’exporter les articles de blog ». Les produits sortent en CSV, plafonné à 5 000 lignes et hors produits numériques, les clients en CSV. Le design, les mises en page et le code ne sortent pas. À l’arrêt de l’abonnement, le site bascule sur une adresse en wixsite.com avec les bandeaux publicitaires de l’éditeur.
Squarespace : une seule page de blog, et le CSS reste sur place
L’export XML est réel mais limité : « Only one blog page can be exported », une seule page de blog. Et la liste officielle des éléments non exportés inclut les « Style settings » et le « Custom CSS », c’est-à-dire précisément ce que vous avez payé à un intégrateur. Les produits sortent en CSV, sans les images, qui ne sont que des adresses pointant vers le site que vous quittez.
Shopify : le jour où le paiement échoue, l'admin se ferme
Sur une boutique gelée, la documentation est explicite : « you can’t access your Shopify admin ». L’export est donc une fenêtre, pas un droit permanent. Le thème se télécharge, mais sa licence reste liée à la boutique et le langage de gabarit est propriétaire. Corollaire pratique : on exporte avant de résilier, jamais après.
Le nom de domaine, le point qui fait échouer la plupart des sorties
Dans neuf sorties sur dix, la difficulté n’est ni le contenu ni la technique, c’est le nom de domaine. Il est fréquemment acheté par la plateforme ou par l’agence, parfois à son propre nom, et il est soumis à des verrous que personne n’anticipe.
La règle la plus coûteuse est celle de l’ICANN, dans sa Transfer Policy : un verrou de 60 jours s’applique après tout changement de titulaire, ainsi qu’après un enregistrement récent et après un transfert. Il est possible d’y renoncer, mais seulement avant la demande, pas après. La même politique prévoit que le code d’authentification, l’AuthInfo, soit fourni au titulaire dans un délai de cinq jours calendaires. Pour un .fr, c’est l’AFNIC qui fixe la procédure et le code de transfert. Conséquence de calendrier, pas de technique : une sortie se prépare deux mois à l’avance, et la toute première chose à faire est de vérifier qui est réellement titulaire du domaine, pas qui le paie.
Ce que je prends en charge pour une sortie de plateforme
Six interventions, dans l’ordre où elles se déroulent réellement. Aucune n’est facturée avant que la première n’ait dit ce qui est possible.
Audit de sortie, avant tout engagement
Qui est titulaire du domaine, quelles données sont exportables, quelles pages sont indexées et positionnées, quelles fonctionnalités devront être reconstruites, quelle est la date de résiliation possible. Le livrable est une liste écrite de ce qui sera récupéré et de ce qui sera perdu. C’est la seule façon honnête de commencer.
Extraction et reconstruction
Récupération de ce qui s’exporte, reprise manuelle de ce qui ne s’exporte pas, rapatriement des médias avant la coupure, reconstruction sur WordPress avec une structure d’URL pensée pour conserver l’acquis. Création de site WordPress.
Rapatriement du nom de domaine
Vérification du titulaire, déverrouillage, obtention du code d’authentification, transfert vers un compte ouvert à votre nom, chez un bureau d’enregistrement que vous payez directement. Je ne me place jamais en intermédiaire de facturation sur votre domaine ni sur votre hébergement.
Plan de redirections et suivi du référencement
Chaque ancienne adresse pointe vers la nouvelle en redirection permanente. La documentation de Google est claire sur l’effet : « Googlebot follows the redirect, and the indexing pipeline uses the redirect as a signal that the redirect target should be canonical ». L’outil de changement d’adresse de la Search Console fonctionne 180 jours, mais la documentation recommande de conserver les redirections au moins un an.
Sortie d'un contrat de location de site
Le montage classique : un site vendu 200 ou 300 € par mois sur 48 mois, avec un contrat cédé à un organisme financier. La Cour de cassation a jugé en chambre mixte, le 17 mai 2013, que « les contrats concomitants ou successifs qui s’inscrivent dans une opération incluant une location financière, sont interdépendants », et que « sont réputées non écrites les clauses des contrats inconciliables avec cette interdépendance ». Je ne suis pas avocat, mais je sais reconstruire le site pendant que le vôtre s’occupe du contrat.
Reprise après un prestataire injoignable
Accès perdus, agence qui ne répond plus, développeur parti. On repart de ce qui est public, on reconstruit, on rapatrie ce qui peut l’être et on documente tout. C’est moins confortable qu’une sortie préparée, et c’est faisable. Migration de site.
Combien coûte une sortie d'abonnement, la première année et la suivante
Les tarifs sont affichés, ce qui reste rare dans ce métier. Une sortie d’abonnement se chiffre comme une création, à laquelle s’ajoute la reprise de contenu quand l’export est incomplet. L’audit de sortie est facturé 290 € HT et déduit du devis si vous poursuivez.
- Jusqu’à 15 pages
- Thème professionnel
- Mise en place hébergement
- Indexation et optimisation SEO
- Prise en main incluse
- Jusqu’à 30 pages
- Thème professionnel
- Mise en place hébergement
- Indexation et optimisation SEO
- Prise en main incluse
- 15 pages + 50 fiches produits
- Tunnel de commande et paiement
- Mise en place hébergement
- Indexation et optimisation SEO
- Prise en main incluse
- À distance ou sur site
- Renfort d’agence
- Reprise de projet
- Intégration HTML/CSS
- Engagement à la journée
La maintenance mensuelle, c’est l’objet même du mot « webmaster », et c’est ce que la plupart des prestataires passent sous silence.
Essentiel : 49 € HT/mois
Mises à jour mensuelles testées en préproduction, sauvegardes quotidiennes externalisées avec 30 jours de rétention, test de restauration trimestriel, surveillance, prise en charge sous 48 heures ouvrées. Aucune heure de modification incluse.
Suivi : 119 € HT/mois
Mises à jour bimensuelles, rétention 90 jours, scan de sécurité mensuel, 1 heure de modifications par mois reportable trois mois, préproduction permanente, rapport mensuel, prise en charge sous 8 heures ouvrées.
Sérénité : 249 € HT/mois
Mises à jour hebdomadaires, test de restauration mensuel, scan hebdomadaire, 3 heures par mois reportables, WooCommerce, multilingue et multisite inclus, Core Web Vitals surveillés, prise en charge sous 4 heures ouvrées, nettoyage d’un site piraté inclus.
Qui je sors, et de quoi
Toutes les plateformes ne verrouillent pas de la même façon, et le travail de sortie n’a pas du tout le même volume selon l’origine.
Les plateformes dont je sors des sites
Ce qu’on récupère, ce qu’on reconstruit
Vous cherchez plutôt un webmaster près de chez vous
Vos droits, et leurs limites réelles
Six points de droit qui décident de ce que vous pouvez exiger, et de ce que vous devrez racheter. Ils sont plus favorables qu’on ne le croit sur les données, et plus faibles qu’on ne l’espère sur le site lui-même.
Portabilité des données : ce qu'elle couvre vraiment
L’article 20 du RGPD vous donne un droit à récupérer les données personnelles que vous avez fournies, traitées sur la base du consentement ou d’un contrat, dans un format structuré et lisible par machine. La CNIL exclut les données inférées, c’est-à-dire celles que la plateforme a déduites. Votre fichier clients entre dans ce droit. Vos pages, vos articles et votre design n’y entrent pas : ce ne sont pas des données personnelles.
Le verrou de 60 jours sur le nom de domaine
Transfer Policy de l’ICANN, section II.C.2 : verrou de transfert de 60 jours après tout changement de titulaire, avec une possibilité de renoncer avant la demande seulement. Sections 3.7.5 et 3.7.6 : mêmes 60 jours après un enregistrement et après un transfert. Section 5.2 : le code d’authentification est dû sous cinq jours calendaires. Wix précise d’ailleurs à propos de cette règle qu’elle « cannot be changed by Wix ».
La résiliation en ligne est obligatoire
Depuis le 1er juin 2023, article L. 215-1-1 du code de la consommation et décret n° 2023-417, tout contrat souscrit par voie électronique doit pouvoir être résilié en ligne, par une fonctionnalité aussi simple que la souscription, et le périmètre a été étendu aux contrats en cours. Sanction : jusqu’à 15 000 € pour une personne physique et 75 000 € pour une personne morale.
La location financière de site, et l'arrêt qui la fait tomber
Chambre mixte de la Cour de cassation, 17 mai 2013, pourvoi n° 11-22.768 : « les contrats concomitants ou successifs qui s’inscrivent dans une opération incluant une location financière, sont interdépendants ; […] sont réputées non écrites les clauses des contrats inconciliables avec cette interdépendance ». La DGCCRF a par ailleurs contrôlé 22 établissements sur ce sujet en 2022, avec 3 avertissements, 8 injonctions, 3 procès-verbaux pénaux pour pratiques trompeuses et agressives et une amende administrative. Durée type des engagements relevés : 48 mois.
Ce que le site redevient à l'arrêt de l'abonnement
Ce n’est pas une menace commerciale, c’est écrit dans les pages d’aide. Chez Wix, retour sur une adresse en wixsite.com avec bandeaux publicitaires. Chez Squarespace, un site marqué « expired » après quinze jours d’impayé. Chez Shopify, une boutique gelée dont l’administration n’est plus accessible. Chez Webflow, des domaines retirés et un site dépublié. D’où la règle d’ordre : on exporte, puis on résilie.
Le Data Act, à surveiller sans le survendre
Le règlement (UE) 2023/2854 est applicable depuis le 12 septembre 2025 et prévoit la suppression totale des frais de changement de fournisseur à compter du 12 janvier 2027. Son application aux constructeurs de sites grand public n’est pas établie à ce jour. Je le cite comme une tendance à suivre, pas comme un droit acquis sur lequel fonder un calendrier.
Comment se déroule une migration à distance
Une migration se fait très bien à distance, et elle se prépare surtout par écrit. Le seul point de tension est le calendrier, à cause du verrou de 60 jours sur le domaine et de la date de reconduction de votre abonnement.
On commence par la date de sortie, pas par le design
Date de reconduction tacite, préavis contractuel, titulaire du domaine, verrou éventuel. Ce sont ces quatre informations qui fixent le calendrier réel du projet. Tout le reste s’y adapte, et non l’inverse.
Le nouveau site se construit pendant que l'ancien tourne
La reconstruction se fait sur une adresse privée, consultable en permanence. Votre site actuel reste en ligne jusqu’à la bascule, ce qui supprime la coupure et permet de comparer page à page avant de basculer.
La bascule est réversible pendant quelques jours
Redirections en place, ancienne version conservée, sauvegardes externalisées et testées, suivi des erreurs pendant les deux semaines qui suivent. Le référencement se surveille sur plusieurs semaines, pas sur deux jours : les redirections restent en place au moins un an.
Les engagements tenus sur une migration
Les mauvaises expériences de site web tiennent rarement à la technique : elles tiennent à un prestataire qui garde les clés. Voici ce qui est écrit dans mes devis.
Vous êtes propriétaire de tout
Site, nom de domaine et hébergement ouverts à votre nom, accès complets remis à la livraison, réversibilité sous 5 jours ouvrés. Vous changez de prestataire ou d’hébergeur quand vous voulez, sans frais de sortie.
Le coût récurrent est annoncé
Le devis indique ce que vous paierez la deuxième année, à qui, et ce qui est optionnel. Je ne suis pas un intermédiaire de facturation sur votre nom de domaine ni sur votre hébergement : vous payez directement le fournisseur, sans marge de ma part.
Des délais écrits
3 à 4 semaines pour un site vitrine dont le contenu est prêt, 6 à 8 semaines pour un site corporate ou une boutique. Le périmètre, le nombre d’allers-retours inclus et ce qui n’est pas compris sont écrits noir sur blanc avant de commencer.
Sécurité prise au sérieux
Durcissement, sauvegardes externalisées vérifiées et testées, suivi des vulnérabilités. Attestation de suivi du MOOC SecNumacadémie de l’ANSSI obtenue en 2025, et plus de 245 sites compromis récupérés.
Protection des données au cadrage
Consentement, minimisation, mentions, durées de conservation. Attestation de suivi de l’Atelier RGPD de la CNIL obtenue en 2025. Contrat de sous-traitance signé quand je traite des données pour vous.
Pas de dépendance technique
Pas de CMS maison, pas de thème propriétaire verrouillé, pas d’extension indispensable que je serais seul à maintenir. Le site tourne sur des socles publics, WordPress, Joomla, PrestaShop que n’importe quel professionnel sait reprendre.
Ce vers quoi je reconstruis
Je reconstruis sur des socles publics, que n’importe quel professionnel sait reprendre après moi. C’est le sens même de l’opération : si le nouveau site vous enferme à son tour, la sortie n’aura servi à rien. À titre de repère de marché, W3Techs relève que WordPress est utilisé par 40,7 % de l’ensemble des sites, soit 58,9 % du marché des systèmes de gestion de contenu, et que 30,9 % des sites n’utilisent aucun de ces systèmes (source professionnelle privée, relevé du 27 août 2026).
Ce que je remets entre vos mains à la livraison
Ce qu'on me demande avant une sortie
Vais-je perdre mon référencement en changeant de plateforme ?
Pas si les redirections sont faites correctement. La documentation de Google indique qu’une redirection permanente est suivie et sert de signal indiquant que la cible doit devenir canonique. En pratique, on cartographie chaque ancienne adresse vers la nouvelle, on conserve les redirections au moins un an, et on surveille la Search Console pendant plusieurs semaines. Une baisse temporaire de quelques semaines est fréquente, une perte durable est presque toujours le signe d’un plan de redirections incomplet.
Combien coûte une sortie d'abonnement ?
Le socle est celui d’une création : à partir de 1 200 € pour un site vitrine, 1 800 € pour un site corporate, 3 200 € pour une boutique. S’y ajoute la reprise manuelle du contenu quand l’export est incomplet, ce qui est le cas le plus fréquent, en particulier pour les articles de blog. L’audit de sortie coûte 290 € HT et il est déduit du devis si vous poursuivez. Le coût de la deuxième année est écrit dans le devis.
Combien de temps faut-il prévoir ?
Trois à quatre semaines pour un site vitrine dont le contenu est récupérable, six à huit semaines pour un site corporate ou une boutique. Mais la contrainte réelle est souvent juridique et non technique : le verrou de 60 jours sur le nom de domaine et la date de reconduction de votre abonnement. C’est pourquoi la première conversation porte sur votre contrat, pas sur votre maquette.
Puis-je récupérer mon nom de domaine si l'agence refuse de le rendre ?
Le point décisif est de savoir qui est le titulaire déclaré, ce qui se vérifie publiquement et que je regarde systématiquement. Si vous êtes titulaire, le bureau d’enregistrement doit vous fournir le code d’authentification, sous cinq jours calendaires selon la politique de l’ICANN. Si le prestataire s’est déclaré titulaire à votre place, cela devient un sujet contractuel et juridique. Dans les deux cas, je documente précisément l’état constaté, ce qui est déjà une pièce utile.
Un site à récupérer ? Réponse sous 1 h
Abonnement qui se reconduit bientôt, agence injoignable, contrat de location de site sur 48 mois, ou simple envie de posséder enfin votre outil : envoyez-moi l’adresse de votre site actuel et, si vous l’avez sous la main, votre contrat. Le premier échange est gratuit et sans engagement, et je vous dirai franchement si l’opération vaut le coup.
Ou par e-mail : erictison.fr@gmail.com · Profil Malt · LinkedIn
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