Webmaster pour l'immobilier : annonces conformes, barème d'honoraires et collecte du consentement
Webmaster freelance indépendant depuis 2011, après 32 ans d’informatique et de web. J’accompagne à distance les agences, les réseaux de mandataires, les administrateurs de biens, les syndics et les diagnostiqueurs. Tarifs affichés, délais écrits, et un site qui tient devant un contrôle, ce qui n’est pas le cas de la majorité d’entre eux.
Depuis le 11 août 2026, votre fichier de numéros ne vaut plus rien, et votre site devient votre seule machine à consentement
Le démarchage téléphonique est passé d’un régime d’opposition à un régime de consentement préalable, et Bloctel a cessé d’exister. Pour une agence qui prospectait les vendeurs au téléphone, le point de collecte bascule mécaniquement sur les formulaires du site. C’est une contrainte juridique dont la réponse est un livrable de webmaster, pas un discours.
Ce qui a changé exactement
Loi n° 2025-594 du 30 juin 2025 et décret n° 2026-662 du 23 juillet 2026, entrée en vigueur le 11 août 2026. Le consentement doit être « libre, spécifique, éclairé, univoque et révocable », sa durée est limitée à un an sans renouvellement automatique, et c’est à l’entreprise de prouver qu’il existe. Appels autorisés du lundi au vendredi, de 10 h à 13 h et de 14 h à 20 h (service-public.gouv.fr, actualité A18384, mise à jour du 11 août 2026).
Ce que cela impose au site, concrètement
Estimation en ligne, demande de rappel, alerte e-mail : chacun de ces formulaires devient un point de collecte. Il faut une case de consentement téléphonique distincte de l’inscription à l’alerte, un horodatage conservé, un journal de preuve exploitable en cas de contrôle, et un mécanisme de retrait simple. Ce n’est pas une case à cocher de plus, c’est une chaîne de preuve à construire.
Ce que vous risquez, et l'exception à connaître
Jusqu’à 75 000 € par appel pour une personne physique et 375 000 € pour une entreprise, et les contrats conclus en violation des règles sont nuls (DGCCRF, actualité du 5 août 2026). Une seule exception subsiste : les appels relatifs à « l’exécution d’un contrat en cours », y compris pour des services complémentaires. Un mandat en cours n’est donc pas de la prospection.
Ce que la DGCCRF trouve quand elle contrôle un professionnel de l'immobilier
Ce n’est pas une intuition de prestataire, c’est un taux publié. Sur son enquête millésime 2023, la DGCCRF a visité 1 739 professionnels de l’immobilier et relevé au moins une anomalie chez 1 132 d’entre eux, soit 65,1 % (bilan publié le 19 décembre 2024). Ce taux dépassait déjà 62 % en 2020 et 64 % en 2019 : il ne s’agit pas d’un accident de millésime.
Le détail vaut le détour, parce qu’il désigne presque toujours le site plutôt que l’agence. Citations littérales du même bilan : « Rares étaient les sites internet présentant toutes les informations légales obligatoires (numéro SIRET, capital social, adresse du siège, coordonnées de l’agence, nom et adresse de l’autorité ayant délivré l’autorisation d’exercer et le numéro de carte professionnelle, etc.) » ; « beaucoup de professionnels ne faisaient ni référence au médiateur de la consommation sur leurs sites internet et leurs mandats » ; « De nombreuses annonces immobilières présentaient des anomalies relatives aux barèmes d’honoraires » ; et « Certaines annonces portaient les mentions DPE en cours ou vierge ». Autrement dit, l’essentiel de ce qui est sanctionné se corrige dans un pied de page, un gabarit d’annonce et un flux d’export.
Ce que je prends en charge pour une agence, un réseau ou un syndic
Un site d’agence n’est pas une vitrine, c’est un support d’information réglementé doublé d’une machine à capter des mandats. Voici les six interventions qui reviennent le plus souvent.
Mise en conformité du site et des annonces
Mentions de la loi Hoguet en pied de page, numéro et lieu de délivrance de la carte professionnelle, garant financier ou mention de non-détention de fonds, assureur, médiateur de la consommation, barème d’honoraires atteignable en deux clics. C’est l’intervention la plus rentable du lot : elle coûte peu et supprime l’essentiel de ce qui est relevé en contrôle.
Gabarit d'annonce conforme, une fois pour toutes
Prix honoraires inclus et hors honoraires, pourcentage et qui paie, étiquettes énergie et climat lisibles et en couleur, mention « logement à consommation énergétique excessive » pour les classes F et G, estimation des dépenses annuelles d’énergie avec son année de référence, mention Géorisques, mentions de copropriété. Le gabarit corrige toutes les annonces d’un coup, présentes et futures.
Flux vers les portails et reprise de contrôle
Export vers vos portails, cohérence entre votre site et ce qu’ils affichent, mesure d’audience indépendante. Le règlement européen sur les services d’intermédiation vous donne des droits d’accès aux données générées par la relation : encore faut-il un site à vous pour en faire quelque chose. Analytics et Tag Manager.
Estimation en ligne et chaîne de consentement
Formulaire d’estimation, demande de rappel, alerte e-mail, avec consentement téléphonique distinct, horodaté et journalisé. C’est aujourd’hui la principale source légale de contacts vendeurs, et la seule dont vous puissiez prouver l’origine.
Mise à jour massive des étiquettes DPE
Le coefficient de conversion de l’électricité est passé de 2,3 à 1,9 au 1er janvier 2026, et environ 850 000 logements sont sortis du statut de passoire énergétique (ministère de la Transition écologique, 15 juillet 2025, mis à jour le 23 juillet 2025). Vos annonces affichent-elles encore l’ancienne étiquette ? C’est un chantier de base de données, pas de diagnostiqueur.
Dépannage, sites piratés et urgences
Site défacé, redirections malveillantes, blocage Safe Browsing, page blanche, erreur 500 un samedi de visites. Nettoyage, colmatage de la faille, restauration, durcissement. Plus de 245 sites remis en service. Récupération de site piraté.
Combien coûte le site d'une agence, la première année et la suivante
Les tarifs sont affichés, ce qui reste rare dans ce métier. Ils sont établis en euros hors taxes ; le montant exact dépend du nombre de pages, de la passerelle d’annonces et du nombre de langues. Sans commercial, sans chef de projet et sans loyer d’agence à répercuter, le prix va dans le travail.
- Jusqu’à 15 pages
- Thème professionnel
- Mise en place hébergement
- Indexation et optimisation SEO
- Prise en main incluse
- Jusqu’à 30 pages
- Thème professionnel
- Mise en place hébergement
- Indexation et optimisation SEO
- Prise en main incluse
- 15 pages + 50 fiches produits
- Tunnel de commande et paiement
- Mise en place hébergement
- Indexation et optimisation SEO
- Prise en main incluse
- À distance ou sur site
- Renfort d’agence
- Reprise de projet
- Intégration HTML/CSS
- Engagement à la journée
La maintenance mensuelle, c’est l’objet même du mot « webmaster », et c’est ce que la plupart des prestataires passent sous silence.
Essentiel : 49 € HT/mois
Mises à jour mensuelles testées en préproduction, sauvegardes quotidiennes externalisées avec 30 jours de rétention, test de restauration trimestriel, surveillance, prise en charge sous 48 heures ouvrées. Aucune heure de modification incluse.
Suivi : 119 € HT/mois
Mises à jour bimensuelles, rétention 90 jours, scan de sécurité mensuel, 1 heure de modifications par mois reportable trois mois, préproduction permanente, rapport mensuel, prise en charge sous 8 heures ouvrées.
Sérénité : 249 € HT/mois
Mises à jour hebdomadaires, test de restauration mensuel, scan hebdomadaire, 3 heures par mois reportables, WooCommerce, multilingue et multisite inclus, Core Web Vitals surveillés, prise en charge sous 4 heures ouvrées, nettoyage d’un site piraté inclus.
Qui j'accompagne dans l'immobilier
L’immobilier recouvre des métiers qui n’ont ni les mêmes obligations d’affichage, ni les mêmes flux, ni la même clientèle.
Les métiers que j’accompagne
Les fonctionnalités les plus demandées
Vous cherchez plutôt un webmaster près de chez vous
Ce que la loi impose à un site d'agence et à ses annonces
Six obligations qui touchent directement le site, les annonces et les formulaires. Elles se traitent dans un gabarit et un pied de page, où elles ne coûtent presque rien, plutôt qu’en rattrapage après un contrôle.
Les mentions que tout document professionnel doit porter
L’article 92 du décret n° 72-678 impose de faire figurer sur tous documents, contrats et correspondance à usage professionnel le numéro et le lieu de délivrance de la carte professionnelle, le nom ou la raison sociale et l’adresse de l’entreprise, l’activité exercée, et le nom et l’adresse du garant. Le texte ajoute que ces indications « ne doivent être accompagnées d’aucune mention de nature à faire croire […] à une assermentation, à une inscription, à une commission, à un accréditement, à un agrément ou à une habilitation ».
Le barème d'honoraires, en deux clics maximum
L’arrêté du 10 janvier 2017 impose que le barème soit « aisément accessible sur tout service de communication au public en ligne dédié au professionnel ». La DGCCRF en donne la traduction opérationnelle : le barème doit être accessible « en deux clics maximum, par exemple au sein d’un onglet tarifs figurant sur la page d’accueil » (fiche du 29 octobre 2025). Depuis l’arrêté du 26 janvier 2022, on affiche des prix maximums pratiqués, et non plus des prix effectivement pratiqués.
La taille des caractères du prix, une règle de feuille de style
Même fiche DGCCRF, citation littérale : « La taille des caractères du prix du bien mentionné honoraires inclus est plus grande que celle du prix du bien hors honoraires. » C’est une règle de gabarit et de CSS, pas une abstraction juridique, et presque aucun site d’agence ne la respecte. Sanction associée : amende administrative jusqu’à 3 000 € pour une personne physique et 15 000 € pour une personne morale.
Le DPE dans l'annonce, lisible et en couleur
Sur un support en ligne, l’annonce mentionne les classements énergétique et climatique « de manière lisible et en couleur », la mention « logement à consommation énergétique excessive » pour les classes F et G, et le montant des dépenses théoriques annuelles d’énergie précédé de la formule « Estimation des dépenses annuelles d’énergie pour un usage standard », suivi de l’année de référence (service-public.gouv.fr, fiche F16096, vérifiée le 1er janvier 2026). L’ancienne exigence d’une étiquette occupant 5 % de la surface de l’annonce n’existe plus.
Le consentement de prospection, depuis le 11 août 2026
Régime de consentement préalable, fin de Bloctel, preuve à la charge de l’entreprise, durée limitée à un an, retrait simple à tout moment. Concrètement, votre site doit horodater et conserver ce consentement, et le distinguer d’une simple inscription à une alerte. Jusqu’à 75 000 € par appel pour une personne physique (DGCCRF, 5 août 2026).
Les données des candidats et des prospects
Le référentiel CNIL sur la gestion locative, adopté le 6 mai 2021, fixe des durées précises : trois ans à compter du dernier contact pour les personnes en recherche de logement, trois mois en base active pour les candidats non retenus. Il liste aussi les pièces dont la collecte est interdite : relevés de compte, carte d’assuré social, extrait de casier judiciaire, dossier médical, contrat de mariage, attestation de pension alimentaire. Un formulaire de dossier locataire mal conçu collecte des pièces illicites.
Travailler à distance avec une agence qui vit sur le terrain
Je suis basé en Île-de-France et je le dis plutôt que de louer une adresse de domiciliation. Dans l’immobilier, la contrainte n’est pas la distance mais votre disponibilité : les échanges sont regroupés, écrits, et calés hors des créneaux de visites.
Un cadrage en visio, pas trois réunions
Vingt minutes suffisent pour savoir si le projet tient debout, puis une visio de cadrage d’une heure avec un compte rendu écrit. Le reste passe par un fil unique, pour que rien ne se perde entre deux appels.
Une préproduction consultable en permanence
Le site se construit sur une adresse privée accessible à tout moment : vous suivez l’avancement sans attendre une présentation, et les corrections se demandent au fil de l’eau plutôt qu’en une salve finale la veille de la mise en ligne.
Ce que ça change sur la facture
Vous ne payez ni trajet, ni temps de transport, ni loyer d’agence. Un déplacement reste possible quand il se justifie vraiment, et il est alors chiffré à part plutôt que noyé dans le devis.
Les engagements tenus sur un projet immobilier
Les mauvaises expériences de site web tiennent rarement à la technique : elles tiennent à un prestataire qui garde les clés. Voici ce qui est écrit dans mes devis.
Vous êtes propriétaire de tout
Site, nom de domaine et hébergement ouverts à votre nom, accès complets remis à la livraison, réversibilité sous 5 jours ouvrés. Vous changez de prestataire ou d’hébergeur quand vous voulez, sans frais de sortie.
Le coût récurrent est annoncé
Le devis indique ce que vous paierez la deuxième année, à qui, et ce qui est optionnel. Je ne suis pas un intermédiaire de facturation sur votre nom de domaine ni sur votre hébergement : vous payez directement le fournisseur, sans marge de ma part.
Des délais écrits
3 à 4 semaines pour un site vitrine dont le contenu est prêt, 6 à 8 semaines pour un site corporate ou une boutique. Le périmètre, le nombre d’allers-retours inclus et ce qui n’est pas compris sont écrits noir sur blanc avant de commencer.
Sécurité prise au sérieux
Durcissement, sauvegardes externalisées vérifiées et testées, suivi des vulnérabilités. Attestation de suivi du MOOC SecNumacadémie de l’ANSSI obtenue en 2025, et plus de 245 sites compromis récupérés.
Protection des données au cadrage
Consentement, minimisation, mentions, durées de conservation. Attestation de suivi de l’Atelier RGPD de la CNIL obtenue en 2025. Contrat de sous-traitance signé quand je traite des données pour vous.
Pas de dépendance technique
Pas de CMS maison, pas de thème propriétaire verrouillé, pas d’extension indispensable que je serais seul à maintenir. Le site tourne sur des socles publics, WordPress, Joomla, PrestaShop que n’importe quel professionnel sait reprendre.
CMS, logiciels de transaction et passerelles
Je travaille sur des socles que vous pouvez emporter, et je reprends des sites construits sur des outils propriétaires ou des formules par abonnement, pour les faire évoluer ou pour en sortir. Sortir d’un abonnement vers WordPress.
Logiciels de transaction et passerelles rencontrés le plus souvent
Ce qu'on me demande dans l'immobilier
Combien coûte un site internet pour une agence immobilière ?
Un site vitrine démarre à 1 200 €, un site corporate à 1 800 € et une boutique en ligne à 3 200 €. En régie, le tarif est de 600 € par jour. La maintenance mensuelle va de 49 à 249 € HT selon le périmètre. Les devis sont établis en euros hors taxes ; le montant exact dépend du nombre de pages, des fonctionnalités et du nombre de langues. Le coût de la deuxième année est écrit dans le devis, ce qui est encore rare dans ce métier.
Quel délai pour créer ou refaire un site pour une agence immobilière ?
Comptez 3 à 4 semaines pour un site vitrine dont le contenu est prêt, 6 à 8 semaines pour un site corporate ou une boutique en ligne. C’est presque toujours la disponibilité de vos textes et de vos photos qui fixe la date réelle de mise en ligne, pas la technique. Le délai figure dans le devis, avec le nombre d’allers-retours inclus.
Proposez-vous un forfait de maintenance mensuel pour une agence immobilière ?
Oui : 49, 119 ou 249 € HT par mois selon le périmètre, sans engagement de durée, résiliation à 30 jours et réversibilité sous 5 jours ouvrés. Mises à jour testées en préproduction, sauvegardes externalisées et testées, surveillance de disponibilité, correctifs de sécurité. Souscrivable même si le site a été construit par quelqu’un d’autre, après un audit de reprise à 290 € HT déduit du premier mois.
Mon site est piraté ou en panne : en combien de temps intervenez-vous ?
Les demandes d’urgence passent devant, avec une première réponse sous une heure en journée. Un site compromis est généralement nettoyé, sécurisé et remis en ligne dans la journée ou sous 48 heures selon l’étendue de l’infection, avec recherche de la faille d’origine. Plus de 245 sites récupérés à ce jour. La distance ne change rien à ce délai : c’est même le domaine où être sur place n’apporte strictement aucun avantage.
Mon site doit-il afficher mon numéro de carte professionnelle ?
Oui. L’article 92 du décret n° 72-678 impose de faire figurer sur tous documents et correspondance à usage professionnel le numéro et le lieu de délivrance de la carte, c’est-à-dire la chambre de commerce et d’industrie nommément désignée, ainsi que la raison sociale, l’adresse, l’activité exercée et le nom et l’adresse du garant. La DGCCRF relève précisément l’absence de ces mentions comme un manquement récurrent des sites d’agence. Il faut y ajouter les coordonnées du médiateur de la consommation.
Où doit figurer mon barème d'honoraires sur le site ?
À deux clics maximum de la page d’accueil, selon la formulation de la DGCCRF, par exemple dans un onglet tarifs. Il doit indiquer des prix maximums pratiqués, toutes taxes comprises, en précisant pour chaque prestation à qui incombe le paiement, et faire apparaître tous les éléments permettant de calculer le prix quand il dépend de la valeur du bien. Depuis chaque annonce dématérialisée, un lien visible doit y conduire.
La réforme du DPE de janvier 2026 m'oblige-t-elle à modifier mes annonces ?
Elle vous y expose. Le coefficient de conversion de l’électricité est passé de 2,3 à 1,9 au 1er janvier 2026, aucune étiquette ne se dégrade et beaucoup s’améliorent. Un bien chauffé à l’électricité peut donc porter en ligne une étiquette périmée, voire une mention « logement à consommation énergétique excessive » devenue fausse, ce qui relève de la pratique commerciale trompeuse. L’attestation actualisée se télécharge gratuitement sur l’Observatoire DPE-Audit de l’ADEME, sans nouvelle visite. Reste à la répercuter sur le site et sur les flux.
Depuis la fin de Bloctel, comment collecter un consentement valable sur mon site ?
En le rendant explicite, séparé et prouvable. Une case distincte pour l’appel téléphonique, jamais pré-cochée et jamais fondue dans l’inscription à une alerte ; l’enregistrement de la date, de l’heure, du formulaire d’origine et du texte exact affiché au moment du clic ; une durée de validité d’un an ; un lien de retrait qui fonctionne. C’est cette chaîne de preuve que l’entreprise doit produire, puisque la charge de la preuve lui incombe.
Un site d'agence à mettre aux normes ? Réponse sous 1 h
Site d’agence à mettre aux normes, gabarit d’annonces à reprendre, passerelle vers les portails à fiabiliser, formulaires d’estimation à mettre en conformité, ou site en panne un samedi : décrivez la situation en quelques lignes. Le premier échange est gratuit et sans engagement, le devis chiffré arrive sous 24 heures ouvrées, avec le coût de la deuxième année écrit dedans.
Ou par e-mail : erictison.fr@gmail.com · Profil Malt · LinkedIn
Un besoin, une question ?
Compléter simplement le formulaire de demande en ligne pour me faire part de votre besoin ou me poser des questions, je vous répond en moins de 48h.